过了二十分钟左右，妈妈拿着水杯找去大西有纪，想让她喝点水。但是当妈妈走到竹林的另一端时却怎么也找不到应该在这里挖竹笋的大西有纪。她慌忙的通知了导游，寻求他们的帮助。七八十个人在竹林中寻找了大约一个小时，也没有看到大西有纪的身影，于是报警。

当警察赶到时，又随着众人寻找了一个多小时，但是仍然一无所获。由于附近有个每年都会淹死人的湖，据当地人所说，这个湖比较邪门，曾经出现过好几起人不由自主往湖边去的情况，好在都被人及时发现，当地警方对这湖也略有耳闻。